Política de Privacidade

A VAVI Confecções e Estampas LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 37.124.022/0001-73, com sede em Travessa Joan Miró, 30 – Planalto Paulista – São Paulo/SP – CEP 04069-060, doravante denominada VAVI Confecções e Estampas LTDA, está comprometida com a transparência e a segurança no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossos sites, serviços e plataformas digitais.

Ao acessar ou utilizar qualquer serviço da VAVI Confecções e Estampas LTDA, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

1. Coleta de Informações

Para aprimorar sua experiência, podemos coletar diferentes tipos de informações, incluindo:

1.1. Informações fornecidas voluntariamente

Ao realizar um cadastro, orçamento, pedido ou contato conosco, coletamos dados como:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone e/ou WhatsApp
• CPF ou CNPJ
• Endereço de entrega e cobrança
• Informações de pagamento (quando aplicável)
• Dados de login e senha de acesso à plataforma
• Arquivos de imagem e artes enviadas para personalização de produtos

1.2. Informações coletadas automaticamente

Durante sua navegação, armazenamos dados técnicos para melhorar a experiência de uso, como:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas acessadas, tempo de permanência e origem de tráfego
• Cookies e identificadores de sessão

2. Bases Legais para o Tratamento de Dados

A VAVI Confecções e Estampas LTDA realiza o tratamento de dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, incluindo, conforme o caso:

1. execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
2. cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
3. exercício regular de direitos;
4. legítimo interesse da VAVI Confecções e Estampas LTDA ou de terceiros, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
5. consentimento do titular, quando necessário para finalidades específicas;
6. proteção ao crédito, quando aplicável.

3. Finalidades do Tratamento

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades, quando aplicável:

• Criação e gestão de conta
• Processamento de pedidos
• Produção de itens personalizados
• Atendimento ao cliente
• Emissão de notas fiscais ou documentos fiscais
• Processamento de pagamentos
• Entrega e logística
• Prevenção a fraudes
• Cumprimento de obrigações legais
• Melhoria da plataforma, produtos e serviços
• Comunicação transacional sobre pedidos
• Marketing, promoções e remarketing, quando aplicável e conforme permissões legais

4. Dados de Pagamento

A VAVI Confecções e Estampas LTDA não armazena dados completos de cartão de crédito quando o pagamento for processado por intermediadores, adquirentes, subadquirentes ou gateways de pagamento. Nessas hipóteses, os dados financeiros são tratados diretamente pelos provedores de pagamento, conforme suas próprias políticas de segurança, privacidade e conformidade regulatória.

A VAVI Confecções e Estampas LTDA poderá receber e armazenar informações limitadas sobre a transação, como status do pagamento, identificador da transação, bandeira do cartão, últimos dígitos, data, valor e meio de pagamento utilizado, quando necessário para controle do pedido, atendimento, prevenção a fraudes, conciliação financeira e cumprimento de obrigações legais.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A VAVI Confecções e Estampas LTDA poderá utilizar cookies, pixels, tags, identificadores de dispositivo e tecnologias semelhantes para viabilizar o funcionamento do site, melhorar a experiência do usuário, analisar desempenho, personalizar conteúdo, medir campanhas e realizar ações de marketing ou remarketing, quando aplicável.

Os cookies podem ser classificados como:

1. Cookies essenciais: necessários para funcionamento do site, carrinho, login, segurança e processamento de pedidos;
2. Cookies de desempenho e análise: utilizados para compreender navegação, medir acessos e melhorar funcionalidades;
3. Cookies de funcionalidade: utilizados para lembrar preferências do usuário;
4. Cookies de marketing e publicidade: utilizados para medir campanhas, exibir anúncios personalizados, criar públicos e realizar remarketing, quando aplicável.

O usuário poderá gerenciar cookies diretamente nas configurações do navegador ou por ferramentas de consentimento disponibilizadas no site, quando existentes. A desativação de determinados cookies poderá afetar funcionalidades da plataforma.

6. Compartilhamento de Dados

A VAVI Confecções e Estampas LTDA compartilha dados pessoais apenas quando necessário para cumprir as finalidades informadas nesta Política, executar pedidos, prestar serviços, cumprir obrigações legais, proteger direitos, prevenir fraudes ou viabilizar funcionalidades da plataforma.

O compartilhamento poderá ocorrer com, conforme o caso:

• plataformas de e-commerce;
• gateways e intermediadores de pagamento;
• transportadoras e operadores logísticos;
• ferramentas de atendimento;
• ferramentas de marketing e analytics;
• prestadores de hospedagem, tecnologia e segurança;
• contabilidade;
• autoridades públicas, quando necessário;
• parceiros envolvidos na execução do pedido.

Os parceiros que tratam dados em nome da VAVI Confecções e Estampas LTDA devem observar padrões de segurança e privacidade compatíveis com a LGPD.

7. Segurança das Informações

A VAVI Confecções e Estampas LTDA adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, uso indevido ou divulgação indevida. Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é absolutamente seguro, de modo que o usuário também deve adotar medidas de proteção, como manter suas credenciais em sigilo e utilizar senhas seguras.

As transações de pagamento utilizam tecnologia de criptografia (como SSL/TLS) para proteger os dados transmitidos.

7.1. Verificação Anti-Bot e Proteção contra Fraudes (Google reCAPTCHA)

Para proteger formulários e funcionalidades sensíveis — como login, cadastro, recuperação de senha e finalização de pedidos — contra spam, acessos automatizados (bots), abusos e tentativas de fraude, a VAVI Confecções e Estampas LTDA utiliza o serviço Google reCAPTCHA.

Para essa finalidade, o reCAPTCHA coleta informações de hardware e software — como dados do dispositivo e do navegador, endereço IP e interações realizadas na página — e as envia ao Google para análise, a fim de distinguir usuários legítimos de acessos automatizados. Nesse contexto, o Google atua como operador, tratando essas informações por conta e em nome da VAVI Confecções e Estampas LTDA, exclusivamente para fins de segurança e prevenção a fraudes, com fundamento no legítimo interesse, nos termos da LGPD.

8. Retenção e Eliminação de Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo execução de pedidos, prestação de serviços, atendimento ao cliente, cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias, prevenção a fraudes, exercício regular de direitos e resolução de disputas.

Quando os dados não forem mais necessários ou quando houver solicitação válida do titular, a VAVI Confecções e Estampas LTDA poderá eliminá-los, anonimizá-los ou bloqueá-los, observadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam sua conservação.

9. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), o titular poderá, a qualquer momento e mediante requisição:

As solicitações relacionadas a dados pessoais poderão ser feitas pelo e-mail contato@vaviestampas.com.br. A VAVI Confecções e Estampas LTDA poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger a segurança dos dados pessoais.

10. Envio de Comunicações e E-mails Promocionais

O envio de comunicações de marketing da VAVI Confecções e Estampas LTDA ocorre conforme a legislação aplicável e, quando exigido, mediante consentimento.

Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento através do link "Descadastrar" disponível no rodapé das mensagens ou enviando uma solicitação para contato@vaviestampas.com.br . Comunicações transacionais relacionadas a pedidos e à execução de serviços poderão continuar sendo enviadas, por serem necessárias à relação contratual.

11. Alterações nesta Política

A VAVI Confecções e Estampas LTDA pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias nos serviços ou mudanças legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página e entrará em vigor após sua publicação.